Política de cookies

Última atualização: junho de 2026

Classificação da informação: público

A CPX Distribuidora S/A, inscrita no CNPJ sob o nº 10.158.356/0001-01, com sede na Rodovia SC 486 - Antonio Heil, 800 - Bairro Itaipava - CEP 88316001 - Itajaí/SC, proprietária das marcas e dos domínios associados ao site www.lojacontinentalpneus.com.br, ora referida simplesmente como “Continental”, apresenta a presente Política de Cookies, com o objetivo de conferir transparência sobre a utilização de cookies, pixels, tags, identificadores digitais e tecnologias similares em seus canais digitais.

Para fins desta Política, a CPX Distribuidora S/A, por meio da Continental, atua como Controladora dos dados pessoais eventualmente tratados no contexto de uso de cookies e tecnologias similares em seus canais digitais, sendo responsável pelas decisões relacionadas às finalidades e meios de tratamento, nos termos da legislação aplicável.

Esta Política se aplica aos usuários, visitantes, clientes, potenciais clientes e demais titulares que acessem ou utilizem o site Continental e canais digitais relacionados. Sua leitura é importante para que os usuários compreendam quais tecnologias podem ser utilizadas durante a navegação, para quais finalidades, por quais terceiros, quando aplicável, e de que forma é possível gerenciar suas preferências.

Ao acessar ou navegar pelo site, o usuário declara estar ciente das informações previstas nesta Política. Quando a utilização de cookies ou tecnologias similares depender de consentimento, este será solicitado de forma específica, livre, informada e destacada, conforme aplicável.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso de cookies e tecnologias similares pela Continental, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais indicados neste documento.

Introdução

A Continental possui compromisso com a privacidade, a transparência e a proteção dos dados pessoais dos usuários durante a navegação em seu site e canais digitais relacionados.

Para que o site funcione adequadamente e para que o usuário possa navegar, acessar funcionalidades, realizar compras e interagir com os canais digitais de forma eficiente, a Continental poderá utilizar cookies, pixels, tags, identificadores digitais e tecnologias similares.

Essas tecnologias podem coletar informações relacionadas à navegação, ao dispositivo utilizado, às preferências do usuário e às interações realizadas no site, inclusive por meio de fornecedores e terceiros autorizados, sempre de acordo com as finalidades informadas nesta Política e com a legislação aplicável.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a legislação vigente, especialmente com a Lei Federal nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet, com a Lei Federal nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, bem como com as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD e as diretrizes internas de privacidade, proteção de dados pessoais e segurança da informação da Continental.

Quais são as funções dos cookies?

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador ou dispositivo do usuário, como computador, smartphone ou tablet, durante a navegação em sites e canais digitais.

Essas tecnologias permitem que o site reconheça o dispositivo utilizado pelo usuário em uma nova visita, mantenha funcionalidades ativas, registre preferências de navegação, apoie a segurança da sessão, viabilize compras, personalize conteúdos, mensure desempenho e contribua para a melhoria da experiência nos canais digitais.

Em geral, cookies e tecnologias similares podem coletar informações como endereço IP, tipo e versão do navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, produtos visualizados, tempo de navegação, localização aproximada, interações realizadas, anúncios clicados e outras informações relacionadas ao uso do site.

Essas informações podem ser utilizadas para finalidades como funcionamento adequado do site, segurança, prevenção a fraudes, análise de desempenho, elaboração de estatísticas, personalização da navegação, oferta de conteúdos e anúncios compatíveis com os interesses do usuário e aprimoramento dos produtos, serviços e canais digitais da Continental.

Nem todos os cookies permitem a identificação direta do usuário. No entanto, alguns cookies e tecnologias similares podem envolver o tratamento de dados pessoais ou identificadores digitais, especialmente quando associados a uma pessoa física, a um cadastro, a um dispositivo ou a um perfil de navegação. Nesses casos, o tratamento será realizado conforme a Política de Privacidade, esta Política de Cookies e a legislação aplicável.

Classificação dos cookies

De forma geral, os cookies e tecnologias similares utilizados nos canais digitais da Continental podem ser classificados nas seguintes categorias:

Cookies essenciais (ou estritamente necessários)

São necessários para o funcionamento adequado do site e para a utilização de funcionalidades básicas, como navegação entre páginas, segurança da sessão, autenticação, carrinho de compras, finalização de pedidos e registro das preferências de privacidade do usuário.

Esses cookies não podem ser desativados pelos mecanismos de preferência do site, pois sua desativação poderá comprometer o funcionamento dos canais digitais ou impedir a prestação dos serviços solicitados pelo usuário. Ainda assim, o usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre esses cookies, ciente de que algumas funcionalidades poderão não operar corretamente.

Cookies de desempenho (ou analíticos)

São utilizados para coletar informações sobre a forma como os usuários interagem com o site, como volume de acessos, páginas mais visitadas, tempo de navegação, origem do acesso, eventuais erros e desempenho das funcionalidades.

Essas informações auxiliam a Continental a compreender o uso de seus canais digitais, elaborar estatísticas, identificar oportunidades de melhoria, corrigir falhas e aprimorar a experiência de navegação.

Quando possível, as informações coletadas por esses cookies serão utilizadas de forma agregada ou anonimizada. Ainda assim, determinados cookies de desempenho podem envolver identificadores digitais ou outros dados relacionados à navegação do usuário, conforme a ferramenta utilizada.

Esses cookies podem ser gerenciados ou desativados pelo usuário, quando disponível, sem impedir o funcionamento essencial do site. No entanto, sua desativação poderá limitar a capacidade da Continental de avaliar e melhorar seus canais digitais.

Cookies de funcionalidade

São utilizados para permitir funcionalidades adicionais e melhorar a experiência do usuário no site, como lembrar preferências, configurações, escolhas anteriores, informações de navegação ou recursos personalizados.

Esses cookies podem contribuir para que determinadas funcionalidades operem de forma mais eficiente e adequada às preferências do usuário. Caso sejam desativados, algumas funções do site poderão não funcionar corretamente ou apresentar limitações.

Quando utilizados, esses cookies podem coletar informações relacionadas à navegação, preferências e interações do usuário, podendo envolver identificadores digitais ou outros dados pessoais, conforme a funcionalidade disponibilizada.

Esses cookies podem ser gerenciados ou desativados pelo usuário, quando disponível.

Cookies de publicidade (ou marketing)

São utilizados para personalizar conteúdos, ofertas e anúncios, bem como para medir a efetividade de campanhas publicitárias e ações de comunicação da Continental.

Esses cookies podem coletar informações sobre a navegação do usuário, produtos visualizados, páginas acessadas, anúncios clicados, origem do acesso e interações realizadas no site, podendo envolver identificadores digitais ou outros dados pessoais, conforme a ferramenta utilizada.

As informações obtidas por meio desses cookies podem ser utilizadas para apresentar comunicações, recomendações e anúncios mais compatíveis com os interesses do usuário, inclusive em plataformas de terceiros, quando aplicável.

Esses cookies podem ser gerenciados ou desativados pelo usuário, quando disponível, sem impedir o funcionamento essencial do site.

Cookies de terceiros

São cookies, pixels, tags, identificadores digitais e tecnologias similares inseridos ou utilizados por terceiros autorizados, como fornecedores, parceiros comerciais, plataformas de análise, publicidade, mídia, antifraude, atendimento, CRM, pagamento e demais ferramentas integradas aos canais digitais da Continental.

Essas tecnologias podem coletar informações sobre a navegação do usuário no site, como páginas acessadas, produtos visualizados, interações realizadas, anúncios clicados, origem do acesso, dispositivo utilizado e identificadores digitais, podendo envolver dados pessoais conforme a ferramenta utilizada.

Os cookies de terceiros podem ser utilizados para finalidades como mensuração de audiência, análise de desempenho, personalização de conteúdo, direcionamento de anúncios, remarketing, prevenção a fraudes, segurança das transações e melhoria da experiência do usuário.

A utilização dessas tecnologias observará as finalidades informadas nesta Política, a legislação aplicável e, quando necessário, as preferências ou o consentimento do usuário. Esses cookies podem ser gerenciados ou desativados pelo usuário, quando disponível, sem impedir o funcionamento essencial do site.

Gerenciamento, limpeza e remoção de cookies

O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio dos mecanismos disponibilizados no site, quando aplicável, ou diretamente nas configurações de seu navegador ou dispositivo.

Por esses meios, é possível bloquear, excluir ou desativar determinados cookies, como cookies de desempenho, funcionalidade, publicidade e marketing. No entanto, a desativação de cookies essenciais poderá comprometer o funcionamento adequado do site, impedir o uso de algumas funcionalidades ou dificultar a navegação, o acesso à conta, o carrinho de compras e a finalização de pedidos.

Cookies e tecnologias similares utilizados por terceiros também poderão ser gerenciados conforme as opções disponibilizadas por esses terceiros ou pelas configurações do navegador utilizado. A Continental não controla integralmente os cookies instalados diretamente por plataformas de terceiros, ainda que estejam relacionados a funcionalidades, anúncios, integrações ou serviços disponíveis em seus canais digitais.

Limpeza ou remoção de cookies

O usuário poderá remover ou limpar cookies diretamente nas configurações de seu navegador. Abaixo, seguem links de orientação dos principais navegadores, observando que os endereços e procedimentos podem ser alterados conforme a versão utilizada:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpe-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox

Safari: https://support.apple.com/pt-br/safari

Opera: https://help.opera.com

Atualizações desta política

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais, tecnológicas ou melhorias nos processos de privacidade, proteção de dados pessoais e gestão de cookies e tecnologias similares da Continental.

Recomenda-se que os usuários consultem esta Política regularmente. Quando houver alterações relevantes, a Continental poderá adotar medidas razoáveis para comunicar os usuários, conforme a natureza da alteração e os meios disponíveis.

A presente versão foi atualizada pela última vez em 26/06/2026.